Česta pitanja
Ako ne nađete odgovor, pozovite 060 725 0925 ili pišite na prodaja@diargento.rs.
Kupovina i plaćanje
Kako mogu da platim?
Pouzećem (gotovinom ili karticom kuriru kad paket stigne) ili na 6 do 12 rata bez kamate preko poslodavca, za svaku porudžbinu.
Da li moram da napravim nalog da bih poručila?
Ne. Poručujete kao gost, dovoljni su ime, telefon i adresa.
Kako da iskoristim kod za popust?
Upišite kod u polje „Kod za popust“ u kasi. Kod za 10% važi jednom, 14 dana, za proizvode koji nisu na akciji.
Da li su cene sa PDV-om?
Da, sve cene na sajtu su konačne.
Dostava
Koliko košta dostava?
Za porudžbine od 5.000 RSD dostava je besplatna. Za manje porudžbine cenu dostave vidite u kasi pre potvrde.
Za koliko stiže paket?
Obično za 1–3 radna dana od potvrde porudžbine, kurirskom službom širom Srbije.
Mogu li da preuzmem lično?
Da, u salonu u Gružanskoj 28 na Vračaru, uz prethodni dogovor telefonom.
Kupovina na rate
Ko može da kupi na rate?
Zaposleni čiji poslodavac overi zahtev za administrativnu zabranu. Rate se odbijaju od plate, bez kamate.
Koliko rata mogu da izaberem?
Od 6 do 12 mesečnih rata. Na rate može svaka porudžbina, bez minimalnog iznosa.
Kako izgleda postupak?
Poručite na sajtu, dobijete popunjen zahtev, overite ga u firmi i pošaljete nam sliku. Mi vas zovemo i šaljemo nakit. Detaljno na strani Kupovina na rate.
Povraćaj i reklamacije
Mogu li da vratim nakit?
Da, u roku od 14 dana od prijema, ako nije nošen i ako je u originalnom pakovanju.
Šta ako nakit potamni ili se ošteti?
Javite nam se na prodaja@diargento.rs ili 060 725 0925. Reklamacije rešavamo po Zakonu o zaštiti potrošača.
Nakit i srebro
Šta znači srebro 925?
Da je 92,5% materijala čisto srebro, a ostatak legura koja ga čini čvršćim. Svaki komad ima žig 925.
Da li srebrni nakit tamni?
Neodrinirano srebro vremenom tamni. Rodinirani nakit, kakav je većina naše ponude, zadržava sjaj mnogo duže.
Kako da čistim srebrni nakit?
Rodinirani i pozlaćeni nakit brišite mekom pamučnom krpicom. Krpice za poliranje srebra koristite samo na neodriniranom srebru. Više u vodiču za održavanje.
Da li dobijam poklon pakovanje?
Da, besplatno. Označite „Poklon pakovanje“ na strani proizvoda i paket stiže bez računa sa cenom.